Missions

Le type de missions que nous réalisons.

Des exemples types de missions confiées par nos donneurs d’ordre, présentés à titre illustratif. Nos réalisations détaillées seront publiées prochainement.

Exemple — Retail

Déploiement de 40 postes d'encaissement

Enjeu : Déploiement multi-magasins

Rollout multi-magasins : pose, tests de bout en bout et formation des équipes de caisse.

Donneur d’ordre: Intégrateur de solutions d'encaissement
Volume: 40 postes
Durée: 4 semaines
Domaine: Point de vente

Déroulé type

Planification magasin par magasin, hors heures d'ouverture
Pose des caisses et des périphériques, tests de bout en bout
Formation des équipes de caisse
Reporting et clôture des tickets à chaque magasin

Exemple — Assurance

Migration réseau multi-sites

Enjeu : Migration sans interruption

Refonte du brassage et des accès fibre sur trois agences, sans interruption d'activité.

Donneur d’ordre: ESN / infogérant
Volume: 3 agences
Durée: 2 semaines
Domaine: Réseaux, sécurité & téléphonie

Déroulé type

Refonte du brassage des baies
Mise en service des nouveaux accès fibre
Tests avec les équipes réseau à distance
Aucune interruption d'activité des agences

Exemple — Assurance

Masterisation de 25 postes

Enjeu : Renouvellement de parc

Renouvellement de parc : masterisation, jonction au domaine et migration des données.

Donneur d’ordre: Constructeur informatique
Volume: 25 postes
Durée: 3 jours
Domaine: Bureautique

Déroulé type

Masterisation avec l'image fournie
Jonction au domaine et applications métier
Migration des données utilisateurs
PV signé par chaque utilisateur

Exemple — Restauration

Installation de totems d'affichage

Enjeu : Ouverture du restaurant

Bornes de commande et écrans muraux posés, raccordés et calibrés.

Donneur d’ordre: Intégrateur d'affichage dynamique
Volume: 4 bornes + 6 écrans
Durée: 2 jours
Domaine: Bornes & affichage

Déroulé type

Pose des bornes de commande et des écrans muraux
Câblage dissimulé
Calibrage tactile et enrôlement
Test de diffusion avant départ

Exemple — Industrie

Liaison automates & supervision

Enjeu : Fenêtre d'arrêt de production

Raccordement des postes de contrôle à la supervision centrale de l'atelier.

Donneur d’ordre: Intégrateur en informatique industrielle
Volume: 12 postes de contrôle
Durée: 1 semaine
Domaine: Informatique industrielle

Déroulé type

Raccordement des postes de contrôle
Mise en service de la supervision centrale
Coordination avec les automaticiens du site
Intervention sur fenêtre d'arrêt

Exemple — Grande distribution

Installation de caisses automatiques

Enjeu : Installation critique de nuit

Mise en place d'un îlot de caisses libre-service dans un hypermarché, de nuit, sans fermeture du magasin.

Donneur d’ordre: Éditeur de logiciel de caisse
Volume: 8 caisses automatiques
Durée: 2 nuits
Domaine: Point de vente

Déroulé type

Dépose des anciennes caisses
Pose et raccordement des caisses automatiques
Paramétrage selon la procédure de l'éditeur
Tests de paiement et validation avec le responsable du magasin

Exemple — Commerce de proximité

Remplacement standard échange de TPE

Enjeu : Dépannage express

Intervention sur ticket : remplacement d'un terminal de paiement en panne et retour du matériel défectueux.

Donneur d’ordre: Mainteneur national
Volume: 1 TPE
Durée: 1 h sur site
Domaine: Point de vente

Déroulé type

Prise de rendez-vous avec le commerçant
Remplacement du TPE et test de paiement
Clôture du ticket avec photos et numéros de série
Expédition du TPE défectueux

Exemple — Logistique

Intervention smart hands en baie

Enjeu : Dépannage express

Remplacement d'un switch en panne guidé à distance par le NOC du donneur d'ordre.

Donneur d’ordre: Intégrateur réseau
Volume: 1 switch
Durée: 2 h
Domaine: Réseaux, sécurité & téléphonie

Déroulé type

Appel du NOC à l'arrivée sur site
Remplacement du switch préconfiguré
Rebrassage à l'identique et étiquetage
Validation de la connectivité avec le NOC

Exemple — Hôtellerie

Déploiement Wifi dans un hôtel

Enjeu : Couverture et sécurité

Pose de bornes Wifi sur quatre étages, réseau invité séparé du réseau interne.

Donneur d’ordre: Opérateur télécom
Volume: 24 bornes
Durée: 3 jours
Domaine: Réseaux, sécurité & téléphonie

Déroulé type

Pose des bornes et raccordement PoE
Tests de couverture étage par étage
Vérification du cloisonnement du réseau invité
Photos et plan de pose transmis

Exemple — Services publics

Migration Windows 11 d'un parc

Enjeu : Fin de support Windows 10

Remplacement des postes Windows 10 par campagne, service par service, avec reprise des données.

Donneur d’ordre: ESN / infogérant
Volume: 60 postes
Durée: 3 semaines
Domaine: Bureautique

Déroulé type

Planning de passage validé avec chaque service
Préparation des postes en atelier
Installation au poste et migration des données
Collecte des anciens postes

Exemple — Banque & assurance

Déménagement de postes (IMAC)

Enjeu : Continuité de service

Déplacement et réinstallation des postes et imprimantes lors du réaménagement d'un étage.

Donneur d’ordre: Infogérant
Volume: 35 postes
Durée: 1 week-end
Domaine: Bureautique

Déroulé type

Inventaire et étiquetage avant démontage
Démontage et transport des postes
Réinstallation et tests au nouveau bureau
Mise à jour de l'inventaire

Exemple — Tertiaire

Équipement d'une salle de réunion

Enjeu : Installation clé en main

Écran grand format, barre de visioconférence et câblage sous goulotte, prêts pour la première réunion.

Donneur d’ordre: Intégrateur audiovisuel
Volume: 1 salle
Durée: 1 jour
Domaine: Bornes & affichage

Déroulé type

Fixation murale de l'écran 86 pouces
Pose de la barre de visioconférence
Câblage dissimulé et raccordement réseau
Test d'appel avec l'utilisateur

Exemple — Agroalimentaire

Remplacement d'imprimantes d'étiquettes

Enjeu : Ligne à redémarrer

Changement des imprimantes d'étiquettes d'une ligne de conditionnement pendant l'arrêt hebdomadaire.

Donneur d’ordre: Distributeur de solutions d'étiquetage
Volume: 6 imprimantes
Durée: 1 arrêt de ligne
Domaine: Informatique industrielle

Déroulé type

Accueil sécurité et plan de prévention
Dépose et pose des imprimantes
Paramétrage et tests d'impression
Validation par le responsable de production

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